Doskonale rozumiem jak ważne jest skuteczne i szybko działające wsparcie IT, szczególnie jeśli chodzi o współpracę z firmami, dla których działając komputery i stałe połączenie z siecią to podstawa codziennej pracy. Dlatego staram się rozwiązywać problemy moich klientów w możliwie najkrótszym czasie. Oczywiście biorąc pod uwagę skomplikowanie problemu i dostępność czasu.
Zdarzają się jednak sytuacje, w których konieczna jest błyskawiczna reakcja i nawet opóźnienie wynikające z czasu dojazdu do firmy lub klienta jest niedopuszczalne. W takich wypadkach jedynym rozwiązaniem jest wsparcie zdalne, czyli dostęp do komputera lub innych urządzeń poprzez internet. W takim przypadku klient musi tylko uruchomić program TeamViewer i podać identyfikator sesji oraz hasło.
TeamViewer to narzędzie umożliwiające świadczenie pomocy zdalnej dzięki przekazywaniu przez internet obrazu monitora oraz zdalnemu starowaniu myszą oraz klawiaturą klienta. Po nawiązaniu sesji TeamViewer mogę pracować tak jakbym siedział przy komputerze do którego uzyskałem dostęp.
1. Pobierz najnowszą wersję programu TeamViever QuickSupport
Pobierz TeamViever QuickSupport
2. Uruchom program – nie wymaga instalacji
